Avec l’introduction de notre nouveau système ERP « Business Central », nous avons également développé un nouveau portail clients. Vous bénéficiez ainsi d’une structure simplifiée.
Informations pour le login
À partir du 1er avril 2025, vous devrez créer un nouveau mot de passe pour pouvoir accéder à votre compte. Ceci concerne également les sous-comptes de vos collaborateurs, veuillez donc les informer rapidement à ce sujet. Le nouveau portail clients de l’aae sera mis en ligne à partir de 9 heures ; il n’est cependant pas exclu que des problèmes techniques ou des interruptions de courte durée puissent survenir.
Comment créer un nouveau mot de passe :
- Rendez-vous sur www.eev.ch et cherchez l’espace protégé.
- Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
- Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée jusqu’à présent pour vous connecter au portail.
- Vous recevrez un e-mail vous permettant de créer un nouveau mot de passe et de vous connecter immédiatement.
Après avoir effectué le login, vous trouverez vos fonctions réparties dans quatre domaines différents
Compte d’utilisateur
Dans le domaine « Compte d’utilisateur », vous trouverez vos données personnelles et celles de l’entreprise. Vous pouvez modifier vous-même certaines données d’entreprise ou, en cas de changements importants, faire une demande auprès de l’aae sur le portail. En outre, vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe et d’activer l’authentification à deux facteurs.
Factures / Notes de crédit
Dans le domaine « Factures / Notes de crédit », vous pourrez à l’avenir consulter les documents de tous les partenaires contractuels. À l’aide de différents filtres, vous pouvez rechercher de façon ciblée des documents spécifiques. Le filtre « À payer / payer » vous permet d’avoir un aperçu rapide de tous les paiements en attente.
Gestion des sous-comptes
Dans le domaine « Gestion des sous-comptes », vous pouvez accorder à vos collaborateurs l’accès au portail et définir leurs droits d’utilisation.
Catalogue de produits
Dans le domaine « Catalogue de produits », vous pourrez consulter l’assortiment actuel de nos magazines et créer des offres personnalisées pour vos clients. Vous avez par exemple la possibilité de générer une fiche technique de produit avec votre logo et vos coordonnées ou de créer une étiquette de prix et d’énergie au format A5.
Pour toute question, vous pouvez vous adresser aux personnes suivantes :
- Factures de la facturation centralisée : Andrea Grossen (a.grossen@eev.ch / 031 380 10 16), à partir du 17 avril Nicolas Beltran (n.beltran@eev.ch / 031 380 10 16).
- Autres factures : la personne de contact indiquée sur la facture
- Portail et administration des membres : Magdalena Andreic (m.andreic@eev.ch / 031 380 10 19)
- Toutes les autres questions : office@eev.ch / 031 380 10 10