Assurance indemnité journalière

Les points à respecter lors d'un renouvellement de contrat ou d'un changement de prestataire

Chaque année, au second semestre, les contrats d’assurance doivent être renouvelés. Cette année, nous portons plus particulièrement notre attention sur l’assurance indemnité journalière, car les risques potentiels sont nombreux.

Renouvellement de contrat chez votre assureur actuel

Les conseillers clientèle des sociétés d’assurance souhaitent prolonger les contrats en temps opportun, avant leur terme. Une demande ou une offre de modification vous est alors présentée.

Selon la société d’assurance, les questions posées peuvent prendre plusieurs formes. Certaines notent explicitement sur la demande qu’il ne faut répondre aux questions qu’en cas de nouveau contrat. D’autres sociétés ne précisent rien de particulier et demandent que vous répondiez aux questions. Dans ce cas, nous vous recommandons de barrer les questions et d’ajouter: «voir dossier».

Comme il s’agit d’une adaptation de contrat et non d’un changement de prestataire, l’assureur dispose déjà des informations. S’il n’est pas d’accord avec la mention «voir dossier», il vous demandera des précisions.

Changement de prestataire

Si vous avez l’intention de changer d’assurance indemnité journalière, veillez à respecter les points suivants:

  • La période d’observation relative à la participation aux excédents (remboursement de prime en cas d’évolution favorable des sinistres) se termine-t-elle au moment où je souhaite changer? Il s’agit de ne pas perdre de l’argent.
  • Le nouvel assureur me garantit-il un tarif constant sur trois ans ou est-il réajusté chaque année?

Important: ne résiliez en aucun cas votre contrat indemnité journalière actuel avant que votre nouvel assureur vous ait confirmé par écrit que votre demande signée a bien été acceptée sans restriction dans sa forme modifiée. Si vous résiliez un contrat sans restriction et que le nouvel assureur émet des réserves, sachez que votre ancien assureur n’est alors plus tenu de vous offrir une protection sous les mêmes conditions.

Questions

Peu importe qui a répondu aux questions de la demande signée. Si vous signez la demande vierge et que votre conseiller clientèle ou votre courtier en assurance répond aux questions à votre place, vous êtes tout de même responsable et devrez supporter les conséquences d’une déclaration erronée.

Assurances partenaires

Nos assurances partenaires vous proposent plusieurs solutions à des conditions préférentielles ainsi que, dans certains cas, une très généreuse participation aux bénéfices. Adressez-vous à nos partenaires contractuels ou à l’aae, nous vous accompagnerons volontiers lors du processus de transfert.

Informations complémentaires

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